Service Häufig gestellte Fragen

Aktion Deutschland Hilft – Bündnis deutscher Hilfsorganisationen – ist ein Zusammenschluss renommierter Hilfsorganisationen, die im Falle großer Katastrophen und Notsituationen gemeinsam schnelle und effektive Hilfe leisten. In der akuten Phase großer Katastrophen wendet sich Aktion Deutschland Hilft mit einem gemeinsamen Spendenaufruf an die Öffentlichkeit.

Aktion Deutschland Hilft wurde im März 2001 gegründet. Seitdem hat das Bündnis die deutsche Öffentlichkeit bei jeder großen Katastrophe um Unterstützung gebeten.

Das Bündnis besteht aus mehr als 20 Hilfsorganisationen: 

• action medeor e.V.
• ADRA e.V.
• Arbeiter-Samariter-Bund e.V.
• Arbeiterwohlfahrt International e.V.
• CARE Deutschland e.V.
• Habitat for Humanity Deutschland
• Help – Hilfe zur Selbsthilfe e.V.
• Islamic Relief Deutschland e.V. (z.Z. ruhende Mitgliedschaft)
• Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.
• Malteser International e.V.
• Der Paritätitsche Gesamtverband
• World Vision Deutschland e.V.
• Zentralwohlfahrtsstelle der Juden in Deutschland e.V.

Über den Paritätischen Wohlfahrtsverband angeschlossen: 

• arche noVa e.V.
• Bundesverband Rettungshunde e.V.
• Freunde der Erziehungskunst Rudolf Steiners e.V.
• Hammer Forum
• Handicap International
• HelpAge Deutschland
• Kinderhilfswerk Stiftung Global-Care
• LandsAid e.V.
• Solidaritätsdienst International e.V.
• TERRA TECH e.V.

Aktion Deutschland Hilft hat sich als Bündnis zum Zweck eines alleinigen gemeinsamen Spendenaufrufs gegründet. Das Bündnis steht allen Organisationen offen, welche die Aufnahmekriterien erfüllen.

Alle aktuellen, wichtigen Informationen über unsere Bündnisorganisationen und die aktuellen Hilfseinsätze finden Sie auf dieser Seite. Wenn Sie spezifische Anfragen zu einzelnen Aktionen haben oder weitere Informationsmaterialien wünschen, können Sie sich gerne an die Pressestelle richten.

Als Bündnis deutscher Hilfsorganisationen unterstützt Aktion Deutschland Hilft seine Bündnisorganisationen. Die Spenden, die Aktion Deutschland Hilft erhält, werden in den Projekten der Bündnisorganisationen umgesetzt.

Spendengelder von Aktion Deutschland Hilft werden nach Kapazität der Bündnisorganisationen verteilt. Sie erhalten einen jährlich festgelegten Prozentsatz, der sich nach der Leistungs- und Ressourcenfähigkeit eines Mitglieds im Bündnis richtet.

Weitere Informationen:

• Unsere Bündnisorganisationen
• Unsere laufenden Hilfseinsätze

Wir bedauern, dass wir keine anderen Organisationen unterstützen können. Die Spenden, die Aktion Deutschland Hilft erhält, werden in den Projekten der Hilfsorganisationen umgesetzt.

Projekte von anderen Organisationen können nur indirekt über eine Kooperation mit unseren Bündnisorganisationen gefördert werden.

Aktion Deutschland Hilft kann und darf keine Empfehlungen oder Tipps für Reisen in Entwicklungsländer und Krisengebiete geben. Bitte wenden Sie sich für diese Art von Information an das Auswärtige Amt oder ein Reisebüro.

Die im Bündnis zusammengeschlossenen Hilfsorganisationen verfügen über jahrelange, umfassende Erfahrungen in der Planung und Durchführung von Hilfsmaßnahmen im Katastrophenfall. Geldspenden an Aktion Deutschland Hilft sind die effektivste Möglichkeit, diese Kompetenzen in erfolgreiche Projekte umzusetzen.

Aktion Deutschland Hilft entscheidet im Einzelfall gemeinsam mit den Bündnisorganisationen und dem Anbieter der Sachspende, ob ein Transport in das jeweilige Projektgebiet sinnvoll ist. Wichtige Kriterien hierfür: Die Kosten für Verpackung und Transport dürfen den Wert der Sachspenden nicht übersteigen; die Sachspenden müssen standardisiert sein, damit sie zollrechtliche Bestimmungen erfüllen; die Sachspenden müssen den im Krisengebiet vorherrschenden kulturellen Bedürfnissen entsprechen.

Viele Menschen möchten in Krisenfällen ehrenamtlich selbst vor Ort mit anpacken. Aktion Deutschland Hilft bedankt sich ausdrücklich für diese Hilfsangebote, bittet jedoch um Verständnis dafür, dass sie sie in den meisten Fällen nicht annehmen kann.

Basare, Versteigerungen, Benefizkonzerte oder Spendenaktionen mit Schulen – gemeinsam etwas zu bewegen ist nicht schwer! Wir freuen uns über kreative Freunde von Aktion Deutschland Hilft und unterstützen ehrenamtliches Engagement mit Rat und Hilfe.

Freie Stellen innerhalb von Aktion Deutschland Hilft werden in den fachspezifischen Print- und Online-Medien inseriert. Außerdem halten wir Sie hier über neue Job-Möglichkeiten auf dem Laufenden.

Derzeit bieten wir leider keine Praktika an. Aktuelle Stellenangebote finden Sie hier.

Warum überweist Aktion Deutschland Hilft einen Cent auf die Konten von Personen, die gespendet haben?

Für Aktion Deutschland Hilft ist die 1-Cent-Rücküberweisung die kostengünstigste Variante, fehlende Anschriften für das Ausstellen von steuerabzugsfähigen Zuwendungsbestätigungen zu erfragen. Wir nutzen das Verfahren der 1-Cent-Rücküberweisung bereits seit mehreren Jahren. Zudem ist mit der Kontaktaufnahme per Kontoauszug sichergestellt, dass nur die Person die Zuwendungsbestätigung erhält, die die Spende auch tatsächlich geleistet hat. Es ist die kostengünstigste und effektivste Form der Kontaktaufnahme.

Wieso hat Aktion Deutschland Hilft nicht Anschriften aller Spender:innen vorliegen?

Bei großen Katastrophen tätigen sehr viele Spender:innen in einem kurzen Zeitraum ihre Überweisungen – ob via Online-Banking oder Überweisungsträger. Anders als viele Menschen häufig denken, werden die Adressen dabei nicht übermittelt. Wenn uns beispielsweise nur Nachname und Wohnort der Spender:innen bekannt ist, können wir keine Spendenquittung schicken.

Was wird bei der 1-Cent-Überweisung übermittelt?

Mit der 1-Cent-Rücküberweisung wird auf dem Überweisungsträger der Dank und eine Nachricht übermittelt, die die Rücküberweisung in wenigen Worten erklärt und um Kontaktaufnahme bittet, für den Fall, dass eine Zuwendungsbestätigung erwünscht ist. Wir bitten um eine telefonische Kontaktaufnahme oder um die Hinterlassung der Daten in einem Online-Formular, damit können wir die Spende endgültig zuordnen und rasch eine steuerwirksame Zuwendungsbestätigung ausstellen.

Wer wird bei der 1-Cent-Überweisung angesprochen?

Es werden alle Spender:innen mit unvollständiger Anschrift angesprochen, auch jene, deren Spende unter 300 Euro liegt. Ein Auswahlverfahren im Vorfeld wäre zu zeit- und kostenintensiv und nicht im Sinne der Spender:innen.

Wie reagierten die kontaktierten Spender:innen bisher?

Positiv! Den meisten Spender:innen ist nicht bewusst, dass sie ihre Adresse auf dem Überweisungsträger angeben müssen, um eine Spendenbescheinigung und Informationen zur Verwendung der Spenden zu erhalten. Sie sind in der Regel dankbar, dass wir die Initiative ergreifen. Da die Rückmeldung freiwillig ist, bleibt es ihnen selbst überlassen, ob sie uns ihre Daten weitergeben oder nicht. Beschwerden über diese Praxis haben wir deshalb wenige. Sehr viele Spender:innen nutzen unser Online-Formular und tragen ihre Adresse eigenhändig ein. Das gesamte Verfahren spart Verwaltungskosten, da wir mit wenig Personalaufwand die Adressen komplettieren und die Spendenbescheinigungen ausstellen können.

Werden die Adressen auch für Spendenwerbung genutzt?

Wie alle anderen Adressen werden auch die über diese Aktion vervollständigten Adressen für die Spendenwerbung genutzt. Es sei denn, der oder die Spender:in wünscht keine Post. Hier machen wir keinen Unterschied, auf welchem Weg uns die Spende erreicht. Es besteht auch die Möglichkeit, sich aus dem Verteiler streichen zu lassen: Wenden Sie sich dafür gerne direkt an unseren Spendenservice. Anschließend sperren wir Ihre Adresse für den Postversand. Somit erhalten Sie keine Spendenaufrufe und keinen Geschäftsbericht mehr. Wir können auch die Zusendung der Spendenbescheinigung sperren, wenn dies erwünscht ist.

SEPA ist die Abkürzung für Single Euro Payments Area, den sogenannten "Einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum". Ziel von SEPA ist die Vereinfachung von bargeldlosen Zahlungen durch ein europaweites standardisiertes Verfahren.

Die IBAN des Spendenkontos von Aktion Deutschland Hilft lautet wie folgt: 

DE62 37020500 0000102030

Der BIC von Aktion Deutschland Hilft sieht folgendermaßen aus: BFSW DE 33 xxx

Die Mandatsreferenznummer wird vom Zahlungsempfänger individuell vergeben und kennzeichnet das jeweilige Mandat. Sie ist maximal 35 Zeichen lang und wird nur einmal vergeben.

Zur weiteren Identifikation besitzt der Zahlungsempfänger eine individuelle Kennung: die sogenannte Gläubiger-Identifikationsnummer (Creditor Identifier - CI). Diese erscheint bei der Abbuchung dann im Kontoauszug und ermöglicht eine genaue Zuordnung. Da das Spenden freiwillig ist und nichts mit Schulden zu tun hat, verwenden wir bei Aktion Deutschland Hilft den Begriff Registrierungsnummer. Die Registrierungsnummer von Aktion Deutschland Hilft lautet DE33ZZZ00000036332